書評 | 世界咖啡館

書評 | 世界咖啡館

黑修斯透過友人的Facebook得知世界咖啡館的運作模式後，便從圖書館借出書本好好研究一番，實際上也沒有將所有內容讀完，畢竟書本的安排內容是以故事描述書本章節的方式，因此黑修斯只有了解運作結構與方式，並使用十六格筆記記錄。

世界咖啡館操作手冊

由天主教台南教區提供的世界咖啡館操作手冊，各位讀者若想要了解詳細的操作方式，可以藉由此操作手冊熟悉。

透過對話開啟...

世界咖啡館主要的核心為透過對話開啟集體的智慧，亦即集思廣益，不過是有一套原則與方法的集思廣益。書中共有12個章節，每個章節都有透視觀察、問題反思，讓人了解世界咖啡館的核心，其實更簡單的來說就是覺察與反思。

七個原則，打開真正重要的對話

原則一：為背景定調

原則二：營造出宜人好客的環境空間

原則三：探索真正重要的提問

原則四：鼓勵大家踴躍貢獻已見

原則五：交流和連結不同的觀點

原則六：共同聆聽其中的模式、觀點及更深層的問題

原則七：集體心得的收成與分享

藉由上述七個原則搭配主持技巧，透過引導、肯定打開真正重要的對話，而黑修斯認為世界咖啡館成功的關鍵是有方法的"小組討論"，讀者若有打開世界咖啡館操作手冊便可知道，世界咖啡館進行的方式為4-5人的圍圈討論，一定時間後再換桌，而每桌會有一個桌長不變，負責引導對話流程，藉此不斷與不同背景的人對話、討論、觀察、反思，最終得出議題的切入點，進而幫助事情的發展。

對話不能馬上解決問題，但是能找出切入方向

對話不能馬上解決問題，但是能找出切入方向，透過世界咖啡館的討論方式得出一個方式與經驗後，最重要的是有一個實作社群，當大家在下一次世界咖啡館討論前去實作，再將實作的經驗於世界咖啡館中討論交換，逐步逐步不斷完善的過程，像極了PDCA的工作方法，但是在檢討的時候加入眾人的智慧，讓下一次行動能夠更加完善。

十六格筆記

轉貼本文時，需註明來自黑修斯的隨手札記原創作者 hughes chen（黑修斯），及附上原文連結，同時 禁止修改，禁止商業使用 。